Оформление
Как управлять списком бронирований
Над списком стоит панель управления. Она делит бронирования на области, переключает вид и даёт групповые действия.
Порядок
- Откройте список бронирований.
- Выберите область: активные, неактивные или архив.
- Выберите вид — список или доска. Для архива вид не переключается.
- Сузьте набор поиском или фильтрами.
- Если нужно групповое действие — отметьте бронирования галочками: кнопка архивации появляется только при выбранных.
Три области
| Область | Что попадает |
|---|---|
| Активные | Бронирования, которые ещё в работе |
| Неактивные | Отменённые и завершённые |
| Архив | Убранные из работы вручную |
Области взаимоисключающие: бронирование лежит ровно в одной. Счётчик слева показывает количество в текущей области.
Список или доска
Для активных и неактивных областей вид переключается: список или доска.
Важно
В архиве переключателя вида нет — архив не список и не доска. Там же недоступна панель фильтров: остаётся только поиск.
Массовая архивация
Кнопка архивации появляется, только когда выбрано хотя бы одно бронирование. Если её не видно — ничего не отмечено.
Выгрузка
В меню из трёх точек лежат две выгрузки:
- Excel — реестр бронирований;
- iCalendar (ICS) — подписка календаря; в архиве недоступна.
Важно
Кнопка выгрузки показана управляющему филиалом и выше. Причина не в удобстве: в реестр попадают фамилии и имена клиентов, поэтому право на выгрузку у́же, чем право видеть список.
Рядом лежит обновление списка вручную. Если в панели горит зелёная точка — список обновляется сам, и обновлять руками не нужно.
Что попадает в каждую область
| Область | Условие |
|---|---|
| Активные | Бронирование в работе: ожидает выдачи, выдано или технически занимает средство |
| Неактивные | Отменённые и завершённые — те, по которым аренда больше не идёт |
| Архив | Убранные из работы вручную |
В активных сначала идут уже выданные и технические, затем ещё не выданные — то есть сверху то, что происходит прямо сейчас.
Просроченный возврат выделяется
Если срок аренды вышел, а средство не принято, дата окончания подсвечивается. Это первое, что стоит просматривать в начале смены.
Что правится прямо в списке
Не открывая карточку, можно сменить клиентский статус, написать примечание и назначить ответственного. Назначенный сотрудник сразу получит уведомление.
Неактивные требуют разбора
Неактивные — не «мусорка», а очередь работы. Там лежат заявки, которые надо обработать, бронирования, которые надо активировать, завершённые аренды, которые надо проверить и заархивировать, и те, по которым остался невозвращённый залог.
Подсказка
Разбирайте неактивные регулярно: невозвращённый залог, забытый в этом списке, остаётся вашим долгом перед клиентом.
Архив
Разархивировать бронирование может любой сотрудник. Удаление из архива — только управляющему филиалом и выше.
Важно
Удалять состоявшиеся аренды не следует: они участвовали в выручке, и их исчезновение исказит прошлые периоды. Для уборки из рабочих списков есть архив.
Автоматическая архивация
Раз в сутки RentProg сам архивирует неактивные бронирования, аренда по которым закончилась больше трёх месяцев назад. Бронирования с частично возвращённым залогом не трогаются.
После такой архивации приходит письмо со списком заархивированных бронирований — одно на филиал. Оно уходит на почту для бронирований филиала, а если её нет — суперадминистраторам филиала.
Чтобы таких писем не было, архивируйте завершённые бронирования сами, не дожидаясь трёх месяцев: автоархивация берёт только то, что ещё не в архиве.