Как работает динамическое ценообразование

Динамическое ценообразование помогает двигать цены вслед за спросом. Оно предлагает изменить прайс группы объектов или поднять и снизить цену на ближайшие даты, а вы решаете, применять ли предложение. Отдельно можно вручную назначить процент к цене на любые даты.

Система считает только по бронированиям в RentProg и ничего не берёт у конкурентов. Прайс в карточке объекта она меняет лишь тогда, когда вы применили рекомендацию — или включили автоприменение.

Кому доступно и что для этого нужно

Что	Условие
Роли	«Главный администратор» и «Управляющий филиалом» — роли
Тариф	В тарифе компании есть услуга «Динамическое ценообразование» — её подключает поддержка RentProg
Область	Каждый филиал настраивается отдельно: чужого филиала администратор не видит

Если услуги в тарифе нет, блок настроек показывает пояснение «Доступно в тарифе с динамическим ценообразованием». Остаётся то, что только убирает эффект модуля:

• выключить модуль, если он был включён: переключатель «Включено» в этом случае работает только на выключение;
• смотреть и отменять действующие поправки на даты;
• откатывать применённое за последние 7 дней.

Включить модуль, создать поправку, применить рекомендацию и открыть настройки объекта без услуги нельзя. Если тариф потерял услугу, прогоны останавливаются, а открытые рекомендации закрываются. Уже созданные поправки действуют до своих дат.

Ценовые группы

Рекомендации строятся не по отдельным объектам, а по ценовым группам: объекты филиала, сгруппированные по базовой цене суток. Новая группа начинается там, где цена выше предыдущей больше чем на 15 %. Группа подписана диапазоном цен её объектов, например «3 100–3 500», с символом валюты филиала.

Группы нужны, чтобы сравнивать похожие объекты: простой дорогой группы не смешивается с простоем дешёвой.

Как собрать группы

1. Откройте настройки компании, вкладка «Цены».
2. Найдите блок «Ценовые группы» и нажмите «Собрать группы».
3. После изменения цен в парке нажмите «Пересобрать»: окно покажет, сколько объектов сменит группу и сколько групп станет.

Если групп нет, кнопка «Собрать группы» есть и в блоке «Динамическое ценообразование», и в виджете «Свободно на ближайшие дни». Новый объект с ценой попадает в ближайшую по цене группу автоматически. Если цена объекта ушла от цен остальных объектов группы больше чем на 15 %, в карточке объекта появляется предложение перенести его: «Перенести», «В новую группу» или «Оставить». Группу объекта можно выбрать и вручную в поле «Ценовая группа» на вкладке цен.

В группе меньше двух объектов

Рекомендаций по такой группе не будет: сравнивать не с чем. Виджет пометит её «Недостаточно данных».

Свободно на ближайшие дни

Группы видны в двух местах:

• на доске парка: группировка «Ближайшие дни» раскладывает объекты по колонкам «Сегодня», «Завтра» и «Послезавтра»;
• в виджете главной «Свободно на ближайшие дни» (библиотека, раздел «Аналитика»): строки — группы, колонки — три дня, в ячейке — сколько объектов свободно из всех, например «3 из 5».

Объект считается свободным в день, если до конца этого дня его не занимает активное бронирование с учётом буфера между бронированиями. Просроченный возврат, ремонт и критическое состояние делают объект занятым сегодня, долгосрочная аренда — на все три дня. Неактивные, архивные объекты и объекты в состоянии «Не выдавать» в расчёт не входят.

Как включить

1. Откройте настройки компании, вкладка «Цены».
2. В самом низу раскройте блок «Динамическое ценообразование».
3. Включите переключатель «Включено». Если групп ещё нет, нажмите «Собрать группы».
4. Задайте поля по таблице ниже.
5. Нажмите «Сохранить».

После включения виджет «Динамическое ценообразование» появляется на главной у того, кто включил. Остальным администраторам его можно добавить из библиотеки виджетов — см. настройку главной страницы.

Поле	Что делает	Значения
«Если на рекомендацию нет ответа»	Что происходит, если вы не отвечаете	«Только показывать» — рекомендация висит до истечения срока. «Напомнить через …» — одно напоминание. «Применять автоматически» — изменения прайса применяются через заданное число дней, поправки на ближайшие дни — сразу
«Через сколько дней»	Срок для напоминания и автоприменения изменений прайса	от 1 до 13 дней, по умолчанию 7
«Шаг изменения»	На сколько процентов рекомендация меняет цену	3, 5 или 10 %, по умолчанию 5 %
«Нижняя граница, %»	Насколько ниже опорной цены система может опускать цену	от −90 до 0 %, по умолчанию −20 %
«Верхняя граница, %»	Насколько выше опорной цены система может поднимать цену	от 0 до +200 %, по умолчанию +30 %
«Предлагать снижение», «Предлагать повышение»	Какие направления предлагать	включены оба

Опорная цена — цена, которую задали вы. Она запоминается при включении и обновляется, когда вы сами меняете цену в карточке объекта; изменения, сделанные применением рекомендации и откатом, опору не двигают. Границы считаются от неё, поэтому система не уведёт цену далеко от вашего решения даже шагами в несколько недель. При повторном включении опорные цены снимаются заново.

Автоприменение может остановиться

Автоприменение работает от имени администратора, который включил модуль или последним переключил режим в «Применять автоматически». Если он перестал быть активным «Главным администратором» или «Управляющим филиалом» этого филиала, режим возвращается в «Только показывать», а администраторы получают уведомление «Автоприменение остановлено». Чтобы возобновить, выберите режим заново и сохраните.

Настройки объекта

Для каждого объекта можно исключить его из модуля или ограничить цену суток.

1. Откройте карточку объекта, вкладка «Цены».
2. Под таблицами цен раскройте блок «Динамическое ценообразование».
3. Выключите «Участвует в динамическом ценообразовании» или задайте «Мин. цена за сутки» и «Макс. цена за сутки». Пустое поле — границы компании.
4. Нажмите «Сохранить настройки».

Блок виден только администраторам и только при услуге в тарифе. По умолчанию объект участвует — в том числе партнёрский. Участвует в расчётах активный объект, который не в архиве, не выведен из проката (состояние «Не выдавать») и у которого есть заполненные суточные цены.

Объект с выключенным «Участвует» не попадает в новые рекомендации и в список объектов новой поправки, даже если выбран «Весь филиал». Уже созданные поправки не меняются.

Поправки на даты

Поправка — процент к цене суток на заданные даты поверх прайса. Прайс при этом не меняется: в карточке объекта и в списке парка остаётся обычная цена.

Как создать поправку

1. Откройте настройки компании, вкладка «Цены», блок «Динамическое ценообразование».
2. Нажмите «Добавить поправку».
3. В календаре выберите первый и последний день: границы входят в период. Один день — нажмите на него один раз.
4. Укажите процент в поле «Поправка, %»: от −50 до +100, не ноль. 10 означает на 10 % дороже, −10 — на 10 % дешевле.
5. Выберите, для каких объектов поправка: «Весь филиал», «Ценовые группы» или «Выбранные объекты».
6. Нажмите «Сохранить».

Поправку нельзя начать в прошлом. Список объектов фиксируется при создании: объекты, добавленные позже, поправку не получат. Изменить созданную поправку нельзя, её можно только отменить и создать новую.

Цена может выйти за границы объекта

Если с поправкой цена суток хотя бы у одного объекта выходит за его «Мин. цена за сутки» или «Макс. цена за сутки», диалог предупреждает об этом до сохранения: «Для части объектов цена за сутки с этой поправкой выйдет за их мин. или макс. цену». Сохранить всё равно можно — это ваше решение. Границы сдерживают только то, что предлагает система.

Если на один день действует несколько поправок, проценты не складываются: берётся созданная последней.

Список поправок

Действующие и будущие поправки видны в том же блоке: даты, процент, область, источник и кнопка «Отменить». Для групп показаны их подписи, для выбранных объектов — коды; после трёх названий — «и ещё» и число. Источник — «Вручную» или «Рекомендация».

Отмена уносит поправку для новых расчётов. Бронирования, которые уже созданы с поправкой, сохраняют её цену.

Что меняется в бронированиях

• Поправка действует на посуточную аренду, в почасовой — по дате начала каждого часа.
• Недельная и месячная аренда, бронирования с периодическими платежами, аренда с выкупом и продления поправку не получают. Ставка-подсказка в окне продления тоже считается без неё.
• Цена с поправкой считается в форме бронирования, в виджете, на сайтах и в интеграциях. Интеграторам публичный API отдаёт поправки отдельным полем — см. токен API и вебхуки.
• Цена дня умножается на процент и округляется: до 10 для сумм от 1000, до 1 для сумм от 10 до 1000, до 0,1 — для меньших. Дни без поправки не округляются и не меняются.
• В форме нового бронирования и в карточке бронирования раскройте панель «Расчёт стоимости»: рядом с ценой строки серым стоит процент поправки, например 2280.0 +20 %. Подсказка при наведении — «Поправка на даты».
• Цена, введённая вручную, перекрывает поправку.
• Уже созданные бронирования цену не меняют: ни при новой поправке, ни при отмене, ни при выключении объекта из модуля.

Рекомендации

Система сама ищет моменты, когда цену стоит сдвинуть, и предлагает конкретное изменение с обоснованием. Есть два вида.

	Изменение прайса	Поправка на даты
Что меняет	Суточные цены всех участвующих объектов группы на шаг в процентах	Цену суток на сегодня, завтра и послезавтра
Когда считается	Еженедельно, в понедельник	Ежедневно с 7:00 по времени филиала
Что сравнивает	Простой за последние 60 дней с таким же периодом прошлого года	Занятость на день с обычной занятостью в такой же день недели
Срок жизни	14 дней без ответа	До даты поправки

Дни считаются по времени филиала. Если утренний прогон пропущен, он выполнится позже в тот же день.

Когда предлагают поправку на даты

Каждый из трёх ближайших дней проверяется отдельно, по каждой группе:

• повысить: занято не меньше 85 % объектов группы и это как минимум на 10 п.п. выше обычного для этого дня недели;
• снизить: занято как минимум на 10 п.п. меньше обычного и в этот день свободны не меньше двух объектов группы.

Обычная занятость — типичное значение для такого же дня недели: последние восемь недель и три похожие даты прошлого года. В поправку попадают только свободные в этот день объекты, на которые не действует никакая другая поправка. Процент равен шагу из настроек. Система не перекрывает существующие поправки, в том числе ручные.

Когда предлагают изменение прайса

• снизить: доля простоя за 60 дней выше прошлогодней как минимум на 10 п.п. на двух недельных прогонах подряд, а занятость на дни 3–7 вперёд не выше обычной;
• повысить: зеркально — простой ниже прошлогоднего на 10 п.п. и более, а занятость не ниже обычной.

Если прошлогодней истории нет, простой сравнивается с медианой других групп филиала. Первая рекомендация возможна не раньше второго еженедельного прогона после включения. После применения изменения по группе и направлению счёт двух прогонов начинается заново: следующий шаг — не раньше чем через две недели, когда эффект предыдущего виден.

Недостаточно данных

Для группы нет рекомендаций, а виджет пишет «Недостаточно данных» вместо «Цены в порядке», если:

• в группе меньше двух участвующих объектов;
• не хватает истории бронирований, чтобы определить обычные значения: нужно не меньше четырёх похожих прошлых дат, где в группе было два и более объекта;
• в филиале только почасовые цены: групп по суткам нет, рекомендации не строятся.

Пометка обновляется после очередной ежедневной проверки.

Что делать с рекомендацией

Рекомендации лежат в виджете «Динамическое ценообразование» на главной. В карточке: группа, предложение, даты, обоснование (например «Простой за 60 дней — 48 %, обычно — 33 %») и раскрывающийся список объектов со старой и новой ценой.

1. Откройте главную и найдите виджет «Динамическое ценообразование».
2. Раскройте объекты в карточке и сверьте старую и новую цену.
3. Нажмите «Применить» и подтвердите, либо «Отклонить», либо «Не предлагать по этой группе».

Кнопка	Что происходит
«Применить»	Для изменения прайса цены объектов меняются сразу. Для поправки на даты создаётся поправка на каждый ещё не прошедший день. Объекты, у которых цена вышла бы за границы или не изменилась, исключаются: сообщение скажет, сколько
«Отклонить»	Закрывает рекомендацию. Та же группа и направление не предлагаются снова 14 дней, для поправки — на отклонённые даты
«Не предлагать по этой группе»	Группа больше не предлагается. Вернуть её — в блоке «Заглушённые группы» настроек, кнопка «Вернуть»

Если рекомендация перестала быть актуальной, она закрывается сама. Отмена системной поправки на вкладке «Цены» работает как отклонение этих дат.

Если на рекомендацию нет ответа

• «Только показывать»: изменения прайса висят до 14 дней, поправки на даты — до наступления даты.
• «Напомнить через …»: через заданное число дней одно напоминание по изменению прайса; поправки на даты только показываются.
• «Применять автоматически»: поправки на ближайшие дни применяются сразу при создании, изменения прайса — через заданное число дней и только если условие подтвердил последний еженедельный прогон. После каждого автоприменения приходит уведомление.

Применено за 7 дней и откат

Блок «Применено за 7 дней» есть в виджете и в настройках компании. У каждой записи видно, как она применена («Вручную» или «Автоматически»), и дату. Откатить можно в течение 7 дней, кнопка «Откатить».

• Изменение прайса откатывается построчно: цена возвращается к значению до применения. Строки, которые меняли после применения, пропускаются — сообщение «Откачено не всё» с числом пропущенных строк.
• Поправка на даты отменяется целиком.

Откат и блок «Применено за 7 дней» работают при любом положении переключателя «Включено» и без услуги в тарифе.

Виджет «Динамическое ценообразование»

Добавляется на главную из библиотеки, раздел «Аналитика»; виден только «Главному администратору» и «Управляющему филиалом», при услуге в тарифе. Подзаголовок — «Рекомендации по ценам». Сверху вниз:

1. Карточки открытых рекомендаций с кнопками «Применить», «Отклонить», «Не предлагать по этой группе».
2. Блок «Применено за 7 дней» с кнопкой «Откатить».
3. Если рекомендаций нет — «Цены в порядке» и время «Следующая проверка».

Группы без данных перечислены под пометкой «Недостаточно данных». Если модуль выключен, виджет показывает «Динамическое ценообразование выключено» и ссылку «Открыть настройки», а блок «Применено за 7 дней» остаётся. Если групп нет — «Ценовые группы ещё не собраны» и та же ссылка.

Уведомления

Получают «Главный администратор» и «Управляющий филиалом» филиала. Каналы: колокольчик, push в мобильном приложении и личный Telegram администратора (если подключён и разрешён в настройках уведомлений). Общий чат филиала не используется. В тексте цен нет, ссылка ведёт на главную.

Повод	Когда приходит
«Рекомендации по ценам»	По понедельникам, если появились новые рекомендации
«Рекомендации по ценам ждут ответа»	В режиме напоминания, когда прошло заданное число дней
«Применено автоматически»	После каждого автоприменения; в тексте — как откатить
«Автоприменение остановлено»	Когда администратор, от имени которого шло автоприменение, больше не активный «Главный администратор» или «Управляющий филиалом» этого филиала