Оформление
Как подключить WhatsApp
Подключение идёт в два шага, и их легко перепутать: сначала создаётся подключение, потом оно авторизуется вашим номером. Пока не сделан второй шаг, сообщения не уходят.
Сначала баланс
Подключение требует положительного внутреннего баланса. Пока баланс не пополнен, кнопка подключения неактивна.
Важно
Плата берётся посуточно. При подключении сразу списывается плата за первые сутки, дальше списание происходит с внутреннего баланса каждый день. Точная сумма показана рядом с кнопкой — она зависит от тарифа и валюты компании.
Шаг 1. Подключение
- Пополните внутренний баланс — пока он не положителен, кнопка подключения неактивна.
- Нажмите подключение и дождитесь создания: это занимает несколько минут.
- Дождитесь кнопки авторизации — она появляется, когда подключение готово.
Шаг 2. Авторизация
Авторизация связывает подключение с вашим номером WhatsApp. Способов два.
По QR-коду:
- Откройте в WhatsApp на телефоне «Связанные устройства» → «Привязка устройства».
- Отсканируйте код с экрана — он обновляется сам, сканируйте свежий.
По номеру телефона:
- Укажите номер и запросите код.
- Откройте в WhatsApp «Связанные устройства» → «Привязка устройства» → «Связать по номеру телефона».
- Введите код, пока идёт обратный отсчёт на экране.
Важно
Код действует ограниченное время — на экране идёт обратный отсчёт. Если он истёк, запросите новый, а не вводите старый.
Подсказка
Если на аккаунте WhatsApp включён passkey, способ с QR-кодом не подойдёт — авторизуйтесь по номеру телефона.
Состояния подключения
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| Не создан | Подключения ещё нет |
| Запускается | Создаётся, подождите |
| Не авторизован | Создано, но номер не привязан |
| Авторизован | Работает |
| Спящий режим | Простаивает |
| Ограничен | Временные ограничения на отправку |
| Жёлтая карточка | Предупреждение со стороны WhatsApp |
| Заблокирован | Номер заблокирован |
Состояние обновляется по кнопке проверки — сам экран его не переспрашивает.
Если перестало работать
Порядок действий от мягкого к жёсткому:
- Проверьте состояние — сведения на экране могли устареть.
- Перезапустите подключение — занимает до пяти минут.
- Разлогиньте подключение и авторизуйтесь заново — кнопка «Разлогинить» здесь же, в RentProg; после неё нужна повторная авторизация тем же или другим номером.
Важно
Состояние «Ограничен» означает временные ограничения со стороны WhatsApp за подозрительную активность, и до указанной даты отправка сообщений ограничена. Перезапуск это не снимает — ограничение не на стороне RentProg.
Состояние «Заблокирован» снять самостоятельно нельзя — обращайтесь в поддержку.
Номер клиента
Номер должен нести код страны. Знак «плюс» и разделители не нужны — система убирает всё, кроме цифр, а российский номер, начатый с восьмёрки, приводит к семёрке сама.
Важно
Номер без кода страны отправкой не закончится: у мессенджера нет способа догадаться, в какой стране абонент.
После подключения
Какие именно сообщения уходят клиентам в мессенджер, настраивается отдельно — см. уведомления клиентам. Подключённый WhatsApp сам по себе ничего не отправляет: все события мессенджера по умолчанию выключены.