Оформление
С чего начать работу с контролем повреждений
Контроль повреждений по фото помогает зафиксировать состояние транспортного средства при выдаче и возврате. Сотрудник снимает зоны по шаблону камерой телефона или планшета. ИИ проверяет пригодность кадра и может предупредить о вероятном повреждении. Находку — рамку вокруг повреждения — всегда рисует сотрудник.
Результаты сохраняются в акте осмотра и паспорте повреждений машины, который переходит из аренды в аренду.
Из чего состоит осмотр
| Понятие | Что означает |
|---|---|
| Шаблон | Набор зон, их обязательность, подсказки и примеры фото |
| Осмотр | Съёмка и разбор состояния машины при выдаче или возврате |
| Кадр | Фото одной зоны; у зоны есть текущий принятый кадр |
| Предупреждение | Подсказка ИИ о вероятном повреждении с подсвеченными областями кадра |
| Находка | Повреждение, которое сотрудник обвёл рамкой и отнёс к новому или известному |
| «Зона проверена» | Отметка сотрудника после разбора зоны на возврате; итог определяется по находкам |
| Акт | Кадры выдачи и возврата по зонам, находки и результаты проверки; доступен PDF |
| Паспорт повреждений | Активные повреждения и история записей конкретной машины |
Кому доступен модуль
Модуль доступен согласно тарифному плану.
После включения в филиале осмотры, акт и паспорт доступны ролям «Главный администратор», «Управляющий филиалом», «Менеджер» и «Сотрудник». Пользователи с ролями «Агент», «Партнёр» и «Гость» модуль не видят. Подробнее о названиях ролей — в справке о сотрудниках.
Настройки модуля, шаблоны, назначение шаблона машине, пересъёмка всего осмотра, закрытие незавершённого осмотра и отзыв записи паспорта доступны только ролям «Главный администратор», «Управляющий филиалом» и «Менеджер». Далее на страницах раздела они названы менеджерскими ролями. Отметить ремонт может сотрудник с правом редактирования машины.
Как включить модуль в филиале
- Откройте настройки компании и вкладку «Аренда».
- Найдите внизу блок «Контроль повреждений по фото». Если есть блок «Аренда с выкупом», модуль расположен после него.
- Включите «Включить модуль в этом филиале». Значение сохраняется сразу, без кнопки «Сохранить».
- При необходимости включите «Строгий режим».
- Нажмите «Шаблоны осмотра» и проверьте набор зон. Кнопка появляется, когда модуль включён.
Если на вкладке есть несохранённые изменения, переключатели неактивны и показано «Сначала сохраните изменения вкладки.». После сохранения изменений переключатели снова доступны. Модуль включается отдельно в каждом филиале.
Что меняет строгий режим
Подпись настройки — «Выдача и возврат требуют завершённого осмотра.». Когда «Строгий режим» выключен, осмотр можно пропустить.
Когда режим включён, кнопки «Выдать объект» и «Принять объект» недоступны без завершённого осмотра соответствующей стороны для текущей машины бронирования. Если машину заменили, нужен её осмотр: появится «Нужен осмотр текущей машины».
Под блоком осмотра показана причина: осмотр ещё не проводился или не завершён, нет принятого кадра обязательной зоны, не поставлена «Зона проверена», не разобрано предупреждение этой зоны либо связанная запись паспорта неактуальна. Условия завершения и исключения описаны в порядке осмотра и разборе кадра.
Если состояние осмотра не удалось проверить из-за отсутствия связи, строгий режим также блокирует выдачу и возврат. Появятся «Не удалось проверить осмотр» и кнопка «Повторить проверку». Без строгого режима выдача и возврат остаются доступны.
Пробный период и оплата
В пробном периоде тарифа компании доступны 250 пробных кадров с ИИ, если услуга включена в тариф. Остаток виден в настройках модуля и на экране осмотра. После исчерпания лимита осмотры продолжаются без ИИ, а повреждения отмечаются вручную — см. работу с кадрами без проверки ИИ.
Оплачивается принятый кадр зоны — один на зону осмотра. Пересъёмки зоны, неудачные пересъёмки и кадры со статусом «Принято без проверки ИИ» не оплачиваются. Действие «Переснять осмотр» создаёт новый осмотр, поэтому его кадры оплачиваются заново.
В тариф входит месячный пакет кадров, зависящий от числа машин компании. Кадры сверх пакета оплачиваются по ставке тарифа раз в сутки: списываются с баланса компании — в истории операций это строка «Контроль повреждений» с числом кадров и датой, — а при оплате подписки по счёту добавляются в счёт. Размер пакета и ставку можно уточнить у менеджера или в своём тарифе.
Что доступно AI-агенту
Подключённый AI-агент работает с модулем через область автопарка и бронирований. Он может читать акт бронирования, паспорт машины и состояние осмотра, начинать или продолжать осмотр, загружать кадры зон и завершать осмотр. Переснять весь осмотр или закрыть его незавершённым через агента могут пользователи с менеджерскими ролями. Кадр, переданный агентом, получает метку «Загружен агентом» в акте и PDF.
Решения о повреждениях всегда требуют вашего одобрения в RentProg:
- нарисовать, отклонить или переклассифицировать находку, связать её с известной записью, решить вопрос с неактуальной записью;
- снять предупреждение или поставить «Зона проверена»;
- отметить ремонт, отозвать запись паспорта или назначить шаблон машине.
Одобрение требуется при любом уровне ключа
Даже уровень «Запись сразу» не отменяет одобрение этих решений. Проверить подготовленное действие можно в разделе «Ожидают одобрения» — порядок описан в справке об AI-агентах.