Как отключить ненужные письма

Часть писем RentProg — необязательные: о них можно сказать «не присылайте». Отключение снимает только этот вид писем, только от этой компании — остальная почта продолжает приходить.

Какие письма можно отключить

Вид писем	Кому приходят
Автоматическая архивация бронирований	Компании
Напоминания по транспортным средствам: страховка, диагностическая карта, ТО	Компании
Расхождение пробега — если включена синхронизация пробега StarLine	Компании
Ежедневная сводка штрафов — если штрафы проверяются через «Штрафус»	Компании
Задачи и уведомления сотруднику	Сотруднику
Просьба оставить отзыв	Клиенту

Переключатели сводки штрафов и расхождения пробега появляются в настройках, только когда соответствующая услуга подключена: без неё эти письма не приходят.

Что отключить нельзя

Письма, без которых нельзя работать, приходят всегда, и ссылки для отключения в них нет:

• коды входа, подтверждение почты, письма о доступе нового сотрудника;
• баланс, списания и блокировка работы;
• подтверждения, изменения и отмены бронирований, ссылки на оплату.

Отписка от рассылки не задевает остальную почту

Ссылка «Отписаться» есть только в рассылках RentProg — новостях и обучающих письмах. Отписка от рассылки отключает только рассылки: письма о бронированиях, балансе и коды входа продолжают приходить.

Как отключить письмо прямо из письма

1. Откройте письмо, которое больше не нужно, и внизу нажмите «Не присылать такие письма».
2. На открывшейся странице проверьте, о каком виде писем и какой компании речь, и нажмите «Не присылать».
3. Если нажали по ошибке — нажмите «Вернуть» на той же странице. Кнопка действует сутки.

Отключение действует для адреса, на который пришло письмо. Другие адреса компании продолжают получать эти письма.

Как отключить письма для всей компании

1. Откройте настройки компании, вкладка «Уведомления».
2. Найдите блок «Письма компании».
3. Выключите переключатель у вида писем, который не нужен никому в компании.
4. Чтобы письма снова приходили, включите переключатель обратно.

Блок видят и меняют только сотрудники компании. Агенты, партнёры и гости его не видят.

Как вернуть письма на отключённый адрес

1. Откройте настройки компании, вкладка «Уведомления», блок «Письма компании».
2. В списке «Адреса, отключившие письма» найдите адрес и вид писем.
3. Нажмите «Вернуть».

Отказ клиента вернуть нельзя

Если просьбу оставить отзыв отключил клиент, адрес виден в списке с пометкой «Отключил клиент», но кнопки «Вернуть» нет: решение принимает сам клиент.

Как отключить письма только себе

Каждый сотрудник может выбрать, какие необязательные письма приходят на его адрес, — не затрагивая коллег.

1. Откройте личный профиль, вкладка «Настройки».
2. Найдите блок «Мои письма».
3. Выключите виды писем, которые вам не нужны. Чтобы письма снова приходили, включите переключатель обратно.

Если вид отключён для всей компании, в «Моих письмах» он выключен и недоступен — вернуть его можно только в настройках компании.

Переключатель «Email-уведомления» там же, в профиле, выключает сразу все необязательные письма на ваш адрес. Коды входа, письма о доступе и о балансе приходят всё равно.