Как провести осмотр при выдаче и возврате

Осмотр доступен сотрудникам после подключения модуля и включения в филиале. Набор зон задаёт шаблон осмотра.

Как открыть осмотр

1. В карточке бронирования откройте диалог выдачи «Параметры выдачи» или приёма «Прием».
2. Найдите блок «Контроль повреждений по фото».
3. Нажмите «Пройти осмотр», если осмотр ещё не проводился, или «Продолжить осмотр», если он начат.

Блок показывает, проводился ли осмотр, сколько обязательных зон снято или что осмотр завершён. Повторное нажатие «Пройти осмотр» продолжает тот же осмотр, второй не создаётся. У завершённого осмотра доступно «Открыть акт».

Что видно на экране осмотра

На экране «Осмотр по фото» указаны сторона «Выдача» или «Возврат», версия, а в пробном периоде — остаток пробных кадров. У каждой зоны видны название, подсказка, отметка «Обязательно» и состояние кадра.

Состояние	Что означает
«Нет кадра»	Зона ещё не снята
«Проверка»	Кадр проверяется
«Требуется пересъёмка»	Кадр не прошёл проверку; рядом указана причина
«Принято»	Кадр принят
«Принято после 3 попыток»	Принят кадр третьей попытки
«Принято без проверки ИИ»	Кадр нужно проверить вручную

У зон возврата также показана «Зона проверена» с итогом, если отметка поставлена. Блок «Что мешает завершить осмотр» перечисляет оставшиеся причины запрета. Кнопка «Закрыть» закрывает экран; для продолжения есть «Продолжить осмотр» в диалоге бронирования.

Как снять зону

1. Выберите зону и прочитайте подсказку.
2. Совместите ракурс с полупрозрачным призраком в видоискателе. Это кадр той же зоны машины с прошлого завершённого осмотра. Если его нет, показан пример из шаблона; если нет и примера — только подсказка.
3. Нажмите «Сделать кадр». В приложении на телефоне откроется системная камера: призрак или пример виден до съёмки на экране зоны, а не поверх системной камеры.
4. Дождитесь загрузки и проверки. При отказе исправьте причину по таблице ниже и нажмите «Переснять».
5. Разберите принятый кадр, затем нажмите «Назад к зонам» и переходите к следующей зоне.

Для осмотра используется только камера: выбрать файл из галереи нельзя. Если камера недоступна, появится «Камера недоступна на этом устройстве — для осмотра можно использовать только камеру». При ошибке открытия камеры нужно проверить разрешения и повторить попытку.

Проверка кадра и причины пересъёмки

Сначала устройство проверяет резкость, яркость и разрешение. При отказе попытка расходуется, но кадр не загружается. После загрузки ИИ проверяет ракурс и пригодность фото для оценки повреждений.

1. Прочитайте причину рядом со статусом «Требуется пересъёмка».
2. Исправьте кадр по таблице и нажмите «Переснять».

Причина	Что сделать
«Кадр размыт»	Сделать резкий кадр той же зоны
«Кадр слишком тёмный»	Переснять зону с достаточным освещением
«Кадр пересвечен»	Переснять без пересвета
Недостаточное разрешение	Использовать разрешение, указанное в сообщении на экране
«Неверная зона автомобиля»	Снять выбранную зону по подсказке и примеру
«Зона закрыта»	Снять зону так, чтобы она не была закрыта
«Подойдите ближе к автомобилю»	Снять с меньшего расстояния
«Кадр не подходит для оценки повреждений — переснимите зону.»	Переснять зону по подсказке

На зону даётся 3 попытки. Третья загружается и принимается даже при непрохождении проверок; статус — «Принято после 3 попыток».

При ошибке загрузки доступна кнопка «Повторить загрузку». Если проверка затянулась, появится «Проверка занимает больше времени, чем ожидалось. Обновите результат.» и кнопка «Обновить результат».

Кадры без проверки ИИ

Если ИИ недоступен, выключен или пробный лимит исчерпан, кадр получает статус «Принято без проверки ИИ» с пояснением причины. Осмотр можно завершить; отсутствие проверки ИИ само по себе не блокирует выдачу и возврат. Условия завершения осмотра сохраняются.

1. Проверьте кадр вручную и нарисуйте найденные повреждения.
2. На возврате поставьте «Зона проверена» после разбора каждой обязательной зоны.

Как переснять принятую зону

1. Откройте зону и нажмите «Переснять зону».
2. Снимите новый кадр. Начнётся новая серия до 3 попыток.
3. Дождитесь принятия: только тогда новый кадр заменит прежний.

Находки ограничивают пересъёмку зоны

Если у текущего кадра есть подтверждённые находки, пересъёмка недоступна: «На кадре есть подтверждённые находки. Переснять его нельзя.».

Как восстановить фото после перезапуска приложения

Если Android закрыл приложение во время съёмки, фото может быть найдено при возвращении в зону.

1. Вернитесь в зону и проверьте сообщение «Найдено фото, снятое до перезапуска приложения».
2. Нажмите «Использовать снятое фото» или «Переснять», если нужен другой кадр.

Как завершить осмотр

1. Убедитесь, что у всех обязательных зон есть принятые кадры.
2. На возврате разберите кадры и поставьте «Зона проверена» у каждой обязательной зоны.
3. Разрешите все случаи «Запись неактуальна»: связанную находку нужно считать новой или отклонить.
4. Проверьте блок «Что мешает завершить осмотр» и нажмите «Завершить осмотр».

Неразобранные предупреждения на выдаче и на необязательных зонах завершению не мешают. После завершения новые подтверждённые находки пополняют паспорт, а для акта формируется PDF. Посмотреть результат можно через «Открыть акт» — см. акт и паспорт повреждений.

Завершённый осмотр нельзя править напрямую

Для правок после завершения используется «Переснять осмотр». Это действие доступно только менеджерским ролям.

Как закрыть осмотр незавершённым

Действие доступно ролям «Главный администратор», «Управляющий филиалом» и «Менеджер» у начатого осмотра.

1. В блоке модуля диалога выдачи или приёма нажмите «Закрыть незавершённым».
2. Прочитайте подтверждение «Закрыть осмотр незавершённым? Его результаты не попадут в паспорт повреждений.».
3. Нажмите «Закрыть осмотр» или «Отмена».

Закрытый незавершённым осмотр не считается проведённым

Его находки не попадут в паспорт повреждений. В строгом режиме выдача или приём по-прежнему потребуют завершённого осмотра текущей машины.

Как переснять весь осмотр

1. В блоке завершённого осмотра нажмите «Переснять осмотр». Действие доступно менеджерским ролям.
2. Проведите новый осмотр и завершите его.

Прежняя версия уходит в архив и видна в акте как «Предыдущая версия». Её записи убираются из паспорта; прежний PDF сохраняется, а новый появится после завершения нового осмотра. Кадры нового осмотра оплачиваются заново.

Более поздний осмотр запрещает пересъёмку

Если у машины уже начат более поздний осмотр, появится «Нельзя переснять: у машины уже начат более поздний осмотр; исправьте записи отзывом в паспорте повреждений». В этом случае исправление выполняется через отзыв ошибочной записи паспорта.

Если другой осмотр мешает начать

У машины может быть незавершённый осмотр другого бронирования или другой стороны. Тогда показано «У машины есть незавершённый осмотр — сначала завершите или закройте его» и номер мешающего осмотра.

1. Найдите осмотр по показанному номеру и завершите его либо попросите пользователя с менеджерской ролью закрыть незавершённым. Закрытие доступно ему и из сообщения о мешающем осмотре.
2. Вернитесь к нужному бронированию и начните осмотр.

Начало осмотра возврата само закрывает незавершённый осмотр выдачи той же аренды и той же машины.